Ova politika objašnjava obradu podataka o ličnosti pri korišćenju internet prodavnice prodavnicaledrasvete.rs, poručivanju proizvoda i komunikaciji sa nama. Samim pregledanjem sajta ne dajete pristanak za sve vrste obrade podataka.

Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac je MILE KUBET PR ZANATSKO TRGOVINSKA RADNJA MK LED RUMA, Drvarska 22, 22400 Ruma, Srbija, matični broj 64414771, PIB 109767644.

Za pitanja i zahteve u vezi sa podacima pišite na office@prodavnicaledrasvete.rs ili na navedenu poštansku adresu. Telefon: 069 341 3422.

Koje podatke koristimo i zašto

• Poručivanje i isporuka: ime i prezime, kontakt telefon, e-mail, adresa za dostavu i račun, naručeni proizvodi i podaci o plaćanju potrebni za evidentiranje uplate. Obrađujemo ih radi pripreme i izvršenja ugovora, dostave i obaveštavanja o porudžbini. Bez obaveznih podataka ne možemo da obradimo i isporučimo porudžbinu.
• Računi, reklamacije i povraćaji: podatke o kupovini, komunikaciji i vašem zahtevu koristimo radi ispunjavanja zakonskih obaveza i ostvarivanja prava iz kupovine. Za povraćaj uplaćenih sredstava možemo zatražiti podatke potrebne za isplatu.
• Korisnički nalog: podatke koje unesete pri registraciji koristimo za otvaranje i održavanje naloga i funkcija koje zatražite. Otvaranje naloga ne predstavlja prijavu za promotivne poruke.
• Upiti: kontakt podatke i sadržaj poruke koristimo da odgovorimo na vaš upit. Kada se upit odnosi na moguću kupovinu, osnov obrade su radnje na vaš zahtev pre zaključenja ugovora; za ostale upite naš legitimni interes je odgovaranje na pristiglu komunikaciju, uz poštovanje vaših prava.
• Newsletter: kada se prijavite za promotivne poruke, podatke iz prijave koristimo na osnovu vašeg pristanka. Pristanak možete opozvati zahtevom na naš e-mail. Opoziv ne utiče na zakonitost prethodne obrade niti na poruke potrebne za izvršenje porudžbine.
• Rad i bezbednost sajta: tehnički podaci, kao što su IP adresa, podaci o pregledaču, vreme pristupa i zapisi o radu sistema, obrađuju se u meri potrebnoj za pružanje usluge, otkrivanje grešaka i sprečavanje zloupotrebe. Za zaštitu sistema osnov je legitimni interes za njegovo bezbedno funkcionisanje, uz procenu uticaja na vaša prava.

Nemojte nam slati lozinke, pune podatke platne kartice ili druge podatke koji nisu potrebni za vaš zahtev.

Kolačići, analitika i spoljne usluge

Sajt koristi kolačiće i slične tehnologije. Podešavanja sadrže odvojene kategorije za neophodne funkcije, performanse i društvene mreže i oglašavanje. Informacije o izborima i tehnologijama dostupne su u Politici kolačića.

U sajt su uključeni Google Analytics i Google Tag Manager, kao i Facebook integracija. Ove usluge mogu obrađivati tehničke podatke o uređaju i korišćenju sajta. Isključeni analitički kolačići ne znače nužno da se ne šalje nijedan tehnički zahtev spoljnom pružaocu usluge.

Kome podaci mogu biti dostupni

Podaci potrebni za isporuku dostavljaju se kurirskoj službi. U obimu potrebnom za njihove poslove, podacima mogu pristupiti pružaoci usluga platforme internet prodavnice i tehničkog održavanja, poslovne komunikacije i računovodstva. Nadležnim organima podaci se dostavljaju kada za to postoji zakonska obaveza. Svaki primalac dobija samo podatke potrebne za odgovarajuću svrhu.

Za podatke o konkretnim primaocima i mestu obrade možete nam se obratiti na navedeni kontakt.

Koliko dugo čuvamo podatke

Trajanje čuvanja zavisi od svrhe obrade. Podaci potrebni za porudžbinu čuvaju se dok se ona ne izvrši i dok postoji potreba za ostvarivanjem prava iz kupovine. Dokumentaciju koju smo zakonski obavezni da čuvamo zadržavamo u rokovima koje propisuju relevantni poreski, računovodstveni i potrošački propisi. Ako je pokrenut spor ili drugi postupak, relevantni podaci čuvaju se koliko je potrebno za taj postupak i zaštitu pravnih zahteva.

Podaci naloga čuvaju se dok je nalog potreban za pružanje zatraženih funkcija. Po zatvaranju naloga odvojeno se procenjuje da li pojedine podatke treba sačuvati zbog zakonskih obaveza ili pravnih zahteva. Upite čuvamo dok su potrebni za odgovor i rešavanje predmeta na koji se odnose. Potrebu za tehničkim zapisima određujemo prema njihovoj ulozi u radu sistema, otkrivanju grešaka i zaštiti od zloupotrebe.

Podaci newsletter prijave koriste se do opoziva pristanka ili prestanka slanja newslettera. Posle odjave može se zadržati ograničen zapis potreban za poštovanje odjave ili dokazivanje postupanja, ako postoji odgovarajući pravni osnov.

Vaša prava

U skladu sa zakonskim uslovima, možete tražiti pristup svojim podacima i kopiju, ispravku netačnih podataka, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka. Možete prigovoriti obradi zasnovanoj na legitimnom interesu, a direktnom oglašavanju možete prigovoriti u svakom trenutku. Kada se obrada zasniva na pristanku, možete ga opozvati.

Brisanje nije bezuslovno: podatke koje smo dužni da čuvamo po zakonu ili koji su potrebni za pravne zahteve ne možemo izbrisati pre nego što prestane taj osnov. Zatvaranje naloga zato ne znači automatsko brisanje svih podataka o ranijim kupovinama.

Zahtev pošaljite na office@prodavnicaledrasvete.rs. O postupanju po zahtevu obavestićemo vas bez odlaganja, najkasnije u roku od 30 dana. Kada zakon dopušta produženje zbog složenosti ili broja zahteva, u tom roku ćemo objasniti razloge i novi rok. Ako postoji opravdana sumnja u identitet podnosioca, možemo tražiti podatke neophodne za njegovu potvrdu.

Ako smatrate da je obrada nezakonita, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti i koristiti druga zakonska sredstva zaštite.

Izmene politike

Politiku ažuriramo kada se promene način obrade ili relevantni propisi. Promena teksta sama po sebi ne predstavlja vaš pristanak za novu obradu.

Poslednje ažuriranje: 15. oktobar 2026.