Uslovi kupovine
Molimo vas da pre poručivanja pažljivo pročitate ove uslove. Oni važe za proizvode ponuđene na sajtu prodavnicaledrasvete.rs i mogu se dopunjavati kada je potrebno da kupcu unapred objasnimo važna pravila kupovine.
Prodavac i kontakt
MILE KUBET PR ZANATSKO TRGOVINSKA RADNJA MK LED RUMA, Drvarska 22, 22400 Ruma. Matični broj: 64414771. PIB: 109767644. Prodavac nije u sistemu PDV-a.
office@prodavnicaledrasvete.rs · 069 341 3422. Podaci o firmi i kontakt.
Šta kupac može da očekuje
- Proizvodi se isporučuju novi i nekorišćeni.
- Pre poručivanja proverite naziv proizvoda, izabranu varijantu, dimenzije, snagu, kompatibilnost i sadržaj pakovanja.
- Ako vam je određena karakteristika važna, a nije jasno navedena, kontaktirajte nas pre kupovine. Roba mora odgovarati ugovorenim i zakonom propisanim svojstvima.
Plaćanje i dostava
Plaćanje preko računa i pouzećem dostupni su za sve iznose porudžbine. Trošak dostave i ukupan iznos za plaćanje prikazuju se u korpi pre završetka porudžbine. Aktuelni cenovnik i detalji nalaze se na stranici Plaćanje i dostava.
Uz prethodni dogovor, kada je to moguće za konkretnu porudžbinu, možete angažovati svog kurira i prevoz platiti direktno njemu. Tada prodavnica ne naplaćuje dostavu prema svom cenovniku.
Ako nije ugovoren drugi rok, robu isporučujemo najkasnije u roku od 30 dana od zaključenja ugovora.
Uputstvo, povezivanje i montaža
Kada je, s obzirom na prirodu, svojstva ili namenu proizvoda, odnosno posebne propise, uz proizvod potrebno uputstvo za upotrebu, montažu ili druge prateće informacije, one se isporučuju u obliku i na jeziku propisanim važećim propisima.
Uputstvo može biti na posebnom dokumentu, proizvodu ili ambalaži, u obliku teksta, slike, skice ili njihove kombinacije. Zaseban dodatni list nije neophodan ako su potrebne informacije date u drugom propisanom obliku.
Kupovina proizvoda ne obuhvata izradu dodatnog ili individualnog uputstva, telefonsku ili video-obuku, vođenje kupca korak po korak, projektovanje instalacije niti savetovanje prilagođeno konkretnom objektu, osim ako je takva usluga izričito ponuđena i posebno ugovorena.
Postojanje uputstva, kao ni izostanak posebnog štampanog lista, ne znači da je proizvod namenjen nestručnoj ili samostalnoj montaži. Kupac je dužan da se pridržava svih pratećih informacija i bezbednosnih upozorenja. Montažu ili električno povezivanje za koje su potrebni stručno znanje, odgovarajući alat ili ovlašćenja mora da obavi kvalifikovano lice. Ako kupcu način bezbedne montaže ili povezivanja nije potpuno poznat, ne treba da pokušava samostalno, već da angažuje kvalifikovano lice.
Nestručna ili nepravilna montaža, povezivanje suprotno pratećim informacijama, priključenje na neodgovarajući napon, neovlašćena prepravka ili upotreba suprotno nameni mogu prouzrokovati kvar, povredu ili štetu. Prodavac ne odgovara za posledice takvog postupanja u meri u kojoj je isključenje ili ograničenje odgovornosti dozvoljeno važećim propisima.
Individualno testiranje i snimci
Ne vršimo individualno testiranje, povezivanje, podešavanje niti izrađujemo fotografije ili video-snimke konkretnog primerka na zahtev kupca. Takve snimke ne šaljemo putem WhatsAppa, Vibera ili drugih kanala.
Eventualna interna kontrola vrši se isključivo po odluci prodavca i nije usluga na zahtev kupca. Ako vam je individualno testiranje ili snimak konkretnog primerka uslov kupovine, molimo da ne poručujete proizvod.
Reklamacije, saobraznost i garancija
Prodavac odgovara potrošaču za nesaobraznost robe u zakonskom roku od dve godine od isporuke. Komercijalna garancija postoji samo kada je izričito navedena uz proizvod ili potvrđena garantnim listom. Garancija ne utiče na zakonska prava potrošača u vezi sa saobraznošću.
Detaljan postupak je dostupan na stranici Reklamacije.
Odustanak od kupovine i povraćaj robe
Kod kupovine na daljinu potrošač ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od prijema robe. Direktan trošak vraćanja kod odustanka snosi kupac, osim kada važeći propisi ili dogovor određuju drugačije. Kod opravdane reklamacije troškove povrata snosi prodavac.
Obrazac, postupak i detaljni uslovi dostupni su na stranici Povraćaj robe.
Ovi uslovi ne ograničavaju zakonska prava potrošača.